尽心尽力解决好信访问题！于波到儒林街道康安社区接访

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7月16日，区委书记于波到儒林街道康安社区开展接访工作。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断强化靠前站位、主动作为的意识，提高做好信访工作的能力和水平，认真倾听群众呼声、积极回应群众关切，紧紧围绕群众诉求，采取务实可行的措施，尽心尽力解决好信访问题，促进群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

康安社区共有居民楼35栋，常住居民5174人。进入雨季以来，有居民向居委会反映雨水渗入到家中，希望帮助进行解决。当天，于波来到康安社区12号楼，现场察看居民楼外墙渗水情况，听取群众诉求及部门关于问题解决计划的汇报，并前往社区居委会，在会议室接待群众代表，与大家面对面交流。

“老旧小区改造是一项惠民工程，在改善居民生活环境方面发挥了重要作用。但随着年头的增加，保温板连接处出现了老化脱胶等现象，一下雨雨水就顺着裂缝流进了保温板与墙体之间，渗到了家里，大家伙儿都盼着能尽快解决。”居民代表吴玉章、郝梦兰、姬淑红和物业公司代表先后发言。于波边听边记录，并不时给予回应和解答。他说，大家反映的问题是身边事、揪心事，我们会抓紧研究解决方案，在“听民情”和“解民忧”上下功夫，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。

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随后，于波就此问题召开信访事项调度会，与属地和相关部门负责人现场研究解决措施。他强调，要坚持问题导向，举一反三，建立健全长效机制，努力提炼出可复制、可推广的经验做法，形成有依据、可参考的工作方案，实现从“解剖一只麻雀”到“带动解决一类问题”的转变。街道和社区要立即行动，对保温板脱落、房屋门窗漏水等问题进行集中、实事求是地摸排，确保底数清、情况明。区住建委要履行好行业主管监管职责，全力确保施工质量与安全。同时，发挥好牵头作用，研究制定科学合理的处理技术方案，为维修维护提供有力支撑。庆隆公司要切实扛起实施主体责任，协调督促施工企业全面、及时开展维修维护工作，确保群众反映的急难愁盼问题得到有效解决。

于波强调，属地和各有关部门都要向前一步、主动担当。同时，加强沟通对接和统筹协同，努力形成齐抓共管的工作合力，着力解决基层所盼、民生所向的问题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

区领导丁章春、颛孙永麒参加。

编辑：祁海凤

图文：王宇琦

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