为何数字咨询公司 Nerdery 选择为其技术团队配备 ChromeOS
编者注：本文由 Nerdery 的技术赋能副总裁 Jim Buck 和 IT 系统工程师 Samuel Kidder 联合撰写。Nerdery 是一家位于明尼苏达州埃迪纳的数字产品和数据平台公司，拥有 20 年的经验，汇聚了设计、工程和分析领域的专业知识，旨在利用尖端技术充分发挥数据潜力，打造卓越的数字体验。Nerdery 采用 ChromeOS 设备以提高员工生产力并降低 IT 成本和复杂性。
员工偏好无需频繁管理的科技工具
Nerdery 的员工，我们亲切地称之为「技术人员」，更倾向于使用无需持续管理和故障排除的科技工具。我们必须适应客户选择的多种不同平台和软件工具。由于客户雇佣我们是基于我们的 IT 专业知识，我们的技术必须 100% 可靠，没有任何容错空间。
ChromeOS 设备即插即用，不会给我们的繁忙工作增加障碍。ChromeOS 帮助我们创建了一个公司，释放了时间和资金，专注于创新的客户工作，而非 IT 挑战。
对工作场所技术的高期望
作为数字专家，Nerdery 的员工对所使用的科技非常挑剔。如果设备或软件运行不正确或速度慢，IT 部门会立即收到反馈。员工的产出也是衡量标准，尤其是在为客户提供计费工作时。如果设备运行不正常或启动时间慢，他们必须加班以满足项目截止日期。
大约 70% 的员工远程工作，这是疫情带来的变化，也是我们选择平台和设备时考虑的因素。远程工作的技术人员需要快速且可靠的设备，因为 IT 支持不在现场。
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简单且安全
ChromeOS 设备符合我们简化操作的理念——消除复杂性和故障点，同时增加安全性。
我们首先在会议室引入了 ChromeOS。我们用运行 Google Meet 的 ASUS Chromebox 取代了 Windows 会议解决方案。结果令人印象深刻。团队对可靠性、快速启动时间和运行时间赞不绝口。这些特性对我们来说非常重要，尤其是在与客户的外部会议中。
接下来，我们将 HP 和 ASUS Chromebook 推广到销售、财务和项目管理等部门的工作人员中。由于有众多设备可供选择，我们可以为每个人提供完全符合其需求的设备，且拥有成本大大降低。一台高端 Chromebook 或 Chromebook Plus 设备，适合需要强大功能的人，价格约为 1000 美元，而同等配置的 Windows 笔记本电脑则约为 2800 美元。结合捆绑的终端管理带来的巨大价值和减少的设置时间，我们的总拥有成本降低了近 80%。
在我们主要使用 Windows 系统时，我们在寻找一个与云协同良好的操作系统。我们发现 ChromeOS 比 Windows 更稳定，且几乎不需要故障排除。随着我们的整个数据中心迁移到 Google 云平台，并从本地软件转向云解决方案，我们显著减少了 IT 管理时间和成本，并将故障工单减少到几乎为零。
在两年时间里，大约 85% 的 Windows 设备出现了某种程度的严重故障，包括需要重装系统到完全硬件故障。如今，我们的办公室和远程工作者使用的约 200 台 ChromeOS 设备中，不到 5% 需要 IT 帮助。
可定制的管理
秉承简单但强大的技术理念，我们非常喜欢 ChromeOS 的管理工具。我们不需要第三方软件来管理操作系统或设备，因为所有工具都内置于 ChromeOS 和 Google 云集管平台中。我们可以查看 ChromeOS 设备的位置和使用情况，并且这一切都可以从一个中心位置进行管理。通过零接触注册，设备可以直接开箱即用，策略可以轻松应用和定制。
ChromeOS 设备具有极大的灵活性。用户可以在一台设备上使用用户名登录，并从上次离开的地方继续工作，所有数据都已云存储。或者我们可以托管一个数据被清除的托管访客会话。还有共享设备，如运行展台模式的会议室 Chromebox 或临时借用的 Chromebook，人们登录到临时会话，数据不会保留。最后，还有一些特殊情况，人们需要设备用于特定目的，因此需要定制策略。管理已被证明非常适应我们的需求。
IT 团队大大提升工作效率
我们的技术人员对转向 ChromeOS 设备的反对声音很小。那些对离开他们喜爱的工具感到不安的人，总是需要一些引导，但适应很快，团队总是对 ChromeOS 平台感到满意。
此外，我们观察到现代劳动力中的一个新趋势：对 Chromebook 的需求日益增长。许多技术人员在学校使用过 Chromebook，这使得年轻一代立即适应了使用 ChromeOS 设备。
我们简单、经济且易于管理的技术也在帮助 IT 部门找到更多方式与员工合作，这些员工正在构想新的方式来服务客户或同事。过去，对于非同寻常的请求，我们的回答往往是工作量太大或需要太长时间。ChromeOS 设备为我们节省了时间，使我们能够更快更频繁地对技术人员的想法说「是」。
本文由 「中国版 ChromeOS」FydeOS 转译自 Chrome Enterprise，略有删节。
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